സിഡ്‌നി: ലോകമെമ്പാടുമുള്ള ദശലക്ഷക്കണക്കിന് ഉപയോക്താക്കളെയും വൻകിട സ്ഥാപനങ്ങളെയും പ്രതിസന്ധിയിലാക്കി മൈക്രോസോഫ്റ്റ് സേവനങ്ങളിൽ വൻ സാങ്കേതിക തടസ്സം. വ്യാഴാഴ്ച വൈകുന്നേരം ആരംഭിച്ച തകരാർ 12 മണിക്കൂറിലധികം പിന്നിട്ടിട്ടും പൂർണ്ണമായി പരിഹരിക്കാൻ സാധിച്ചിട്ടില്ല. മൈക്രോസോഫ്റ്റിന്റെ പ്രധാന സേവനങ്ങളായ ഔട്ട്‌ലുക്ക് (Outlook), മൈക്രോസോഫ്റ്റ് ടീംസ് (Teams), മൈക്രോസോഫ്റ്റ് 365 (Microsoft 365), എഐ അസിസ്റ്റന്റായ കോപൈലറ്റ് (Copilot) എന്നിവയെയാണ് തകരാർ പ്രധാനമായും ബാധിച്ചത്.
ഇമെയിലുകൾ അയക്കുന്നതിനും സ്വീകരിക്കുന്നതിനും ഓൺലൈൻ മീറ്റിംഗുകളിൽ പങ്കെടുക്കുന്നതിനും സാധിക്കാതെ വന്നതോടെ വിവിധ രാജ്യങ്ങളിലെ ഓഫീസുകളുടെ പ്രവർത്തനം താറുമാറായി. ഔട്ടേജ് ട്രാക്കിംഗ് വെബ്‌സൈറ്റായ ഡൗൺഡിറ്റക്ടറിൽ (Downdetector) 1,30,000-ത്തിലധികം ഉപയോക്താക്കളാണ് ഇതുവരെ പരാതികൾ രേഖപ്പെടുത്തിയത്. വൺഡ്രൈവ്, ഷെയർപോയിന്റ്, മൈക്രോസോഫ്റ്റ് സ്റ്റോർ എന്നിവയ്ക്ക് പുറമെ മൈക്രോസോഫ്റ്റ് കണക്ടറുകൾ ഉപയോഗിക്കുന്ന OpenAI, Anthropic തുടങ്ങിയ എഐ സേവനങ്ങളെയും വിമാനക്കമ്പനികളുടെ ഇമെയിൽ സംവിധാനങ്ങളെയും ഈ തടസ്സം ബാധിച്ചിട്ടുണ്ട്.
സംഭവത്തിന് പിന്നിൽ സൈബർ ആക്രമണമല്ലെന്ന് മൈക്രോസോഫ്റ്റ് വ്യക്തമാക്കി. ചില സെർവറുകൾ അപ്രതീക്ഷിതമായി പ്രവർത്തനരഹിതമായതാണ് പ്രതിസന്ധിക്ക് തുടക്കമിട്ടത്. ഇതോടെ പ്രവർത്തനക്ഷമമായ മറ്റ് സെർവറുകളിലേക്ക് അമിതമായ ഡാറ്റ ട്രാഫിക് എത്തുകയും അവയും പ്രതികരിക്കാതാവുകയുമായിരുന്നു. തകരാറിലായ സെർവറുകൾ റീസ്റ്റാർട്ട് ചെയ്യാനും ഡാറ്റ ട്രാഫിക് മറ്റ് വഴികളിലൂടെ തിരിച്ചുവിടാനുമുള്ള തീവ്രശ്രമത്തിലാണ് എഞ്ചിനീയർമാരെന്ന് മൈക്രോസോഫ്റ്റ് അറിയിച്ചു. ചില മേഖലകളിൽ സേവനങ്ങൾ ഭാഗികമായി പുനഃസ്ഥാപിച്ചിട്ടുണ്ടെങ്കിലും പൂർണ്ണമായ സ്ഥിരത കൈവരിക്കാൻ ഇനിയും സമയമെടുത്തേക്കും.
